TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

VALENTINA LIRA – TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a Valentina Lira.

Este sitio web es operado por Valentina Lira. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a Valentina Lira.

Valentina Lira pone a disposición de sus usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles, sujetos a los presentes Términos y Condiciones y a las políticas correspondientes.

Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes y colaboradores.

Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.

Sitio web: https://valentinalira.com

Correo electrónico: info@valentinalira.com

1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA

Al utilizar este sitio web declaras que:

• Eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable o cuentas con la autorización legal correspondiente.

• No utilizarás nuestros productos o servicios con fines ilegales.

• Respetarás los derechos de propiedad intelectual e industrial.

• No transmitirás virus, malware ni ningún código malicioso.

• Proporcionarás información veraz al realizar compras o registrarte.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso a nuestros servicios cuando exista una causa justificada.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar el acceso a nuestros servicios cuando existan motivos legítimos, como actividades fraudulentas, incumplimientos legales o usos indebidos de la plataforma.

Determinados datos pueden transmitirse a través de redes y proveedores tecnológicos para permitir el funcionamiento de la tienda.

La información de pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger las transacciones.

Queda prohibida la reproducción, distribución, copia o explotación comercial no autorizada del contenido de Valentina Lira.

Los títulos utilizados en este documento tienen carácter informativo.

3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

En Valentina Lira trabajamos para ofrecer información clara, precisa y actualizada sobre nuestros productos.

No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores involuntarios o diferencias en la información publicada.

Nos comprometemos a corregir los errores detectados y a respetar los derechos de los consumidores.

Podremos actualizar el contenido de nuestro sitio web cuando sea necesario.

4. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso para futuras compras.

Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender determinados servicios cuando sea necesario.

Los precios, promociones y condiciones aplicables a cada compra serán los informados durante el proceso de contratación.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Valentina Lira es una tienda online especializada en moda femenina y accesorios.

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web y contar con existencias limitadas.

Nos esforzamos por mostrar las imágenes, colores, tallas y características de nuestros productos de la forma más precisa posible.

Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar cantidades de compra cuando exista una causa justificada.

• Actualizar descripciones y características.

• Modificar precios para futuras compras.

• Retirar productos de nuestro catálogo.

• Establecer promociones temporales.

Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.

6. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de revisar, limitar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos o problemas de disponibilidad.

Si necesitamos modificar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos contigo mediante los datos proporcionados durante la compra.

El cliente se compromete a facilitar información completa, actualizada y correcta, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información de facturación cuando corresponda.

Si se cancela un pedido que ya ha sido pagado, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incorporar herramientas y servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, seguimiento de pedidos y aplicaciones tecnológicas.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Valentina Lira no controla directamente todos los servicios externos, pero esto no limita nuestras responsabilidades legales frente a los consumidores.

8. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas.

Estos sitios pueden contar con términos y políticas independientes.

Recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.

No asumimos responsabilidad por contenidos externos que estén fuera de nuestro control, salvo cuando corresponda legalmente.

9. COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS

Los usuarios pueden compartir opiniones, valoraciones, sugerencias o comentarios relacionados con nuestros productos.

Al enviar contenido para su publicación, autorizas a Valentina Lira a reproducirlo y mostrarlo en relación con nuestra actividad comercial, dentro del alcance permitido por la legislación aplicable y respetando tus derechos.

Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar contenido que sea:

• Ilegal.

• Fraudulento.

• Amenazante u ofensivo.

• Difamatorio.

• Discriminatorio.

• Contrario a los derechos de terceros.

• Publicidad no autorizada o spam.

El usuario será responsable del contenido que publique, en la medida prevista por la ley.

10. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y visitantes se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

En ella explicamos qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales.

11. ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes relacionados con:

• Descripciones de productos.

• Precios.

• Promociones.

• Disponibilidad.

• Gastos de envío.

• Tiempos estimados de entrega.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores.

Si un error afecta a un pedido confirmado, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

12. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestro sitio web para:

• Realizar actividades ilegales.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Difamar, acosar o discriminar a terceros.

• Distribuir virus o software malicioso.

• Obtener información personal sin autorización.

• Realizar actividades de spam o phishing.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Interferir con el funcionamiento de la tienda.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso y, cuando corresponda, a las acciones legales pertinentes.

13. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Valentina Lira trabaja para ofrecer un sitio web seguro y funcional.

Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso al sitio sea completamente ininterrumpido o esté libre de incidencias técnicas.

No seremos responsables de interrupciones o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta disposición no excluye ni limita los derechos legales de los consumidores, las garantías de los productos ni las responsabilidades que legalmente correspondan a Valentina Lira.

14. INDEMNIZACIÓN

El usuario será responsable de los daños que cause mediante conductas ilícitas o incumplimientos de estos Términos y Condiciones, en los supuestos y con los límites establecidos por la legislación aplicable.

Esta cláusula no supone una renuncia a los derechos del consumidor ni establece obligaciones de indemnización automáticas o desproporcionadas.

15. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas en la medida permitida por la ley.

16. TERMINACIÓN

El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.

Valentina Lira podrá restringir o cancelar el acceso al sitio cuando exista un incumplimiento grave o una causa legalmente justificada.

La terminación del acceso no afectará a los derechos y obligaciones derivados de compras realizadas anteriormente.

17. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, regulan el uso del sitio web y las compras realizadas en Valentina Lira.

Ninguna disposición de estos documentos limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación contractual.

Valentina Lira comercializa sus productos a clientes de México.

Por ello, se respetarán los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación mexicana cuando corresponda, incluyendo las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Asimismo, se respetarán las normas imperativas que resulten aplicables al vendedor y a la contratación internacional.

Ninguna disposición de estos Términos impedirá que los consumidores ejerzan los derechos que les reconozca la legislación competente.

19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Valentina Lira podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.

Los cambios se aplicarán a partir de su entrada en vigor y no modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.

Recomendamos revisar periódicamente esta página.

20. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta relacionada con nuestros Términos y Condiciones, productos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con nuestro equipo.

VALENTINA LIRA

Tienda online de moda femenina

Sitio web: https://valentinalira.com

Correo electrónico: info@valentinalira.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu experiencia de compra.

21. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

En Valentina Lira podemos ofrecer la posibilidad de recibir comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones y novedades mediante correo electrónico o mensajes SMS.

Comunicaciones relacionadas con pedidos

Podremos enviarte notificaciones necesarias para gestionar tu compra, como:

• Confirmaciones de pedido.

• Actualizaciones de envío.

• Información de seguimiento.

• Comunicaciones sobre incidencias.

• Avisos relacionados con la entrega.

Comunicaciones comerciales

Si otorgas tu consentimiento cuando sea necesario, podrás recibir:

• Promociones especiales.

• Descuentos exclusivos.

• Novedades de nuestra colección.

• Recordatorios de carrito abandonado.

• Ofertas comerciales.

El consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias no es obligatorio para realizar una compra.

Cancelación de suscripción

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ello, utiliza el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o sigue las instrucciones de baja disponibles en los mensajes SMS.

Cuando el servicio SMS lo permita, podrás responder STOP para solicitar la baja.

Valentina Lira no aplica cargos propios por recibir estas comunicaciones, aunque tu operador móvil podría aplicar tarifas según tu plan contratado.

Para cualquier consulta relacionada con nuestras comunicaciones comerciales, escríbenos a:

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Última actualización: 22 de octubre de 2026.